Política de Privacidade

Atualizada em 14 de setembro de 2026.

Esta página explica, sem juridiquês, quais dados o site do KubeChat coleta, para que servem, com quem são compartilhados e como pedir a exclusão deles. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

1. Quem trata os seus dados

O responsável pelo tratamento dos dados enviados neste site é o KubeChat, plataforma de atendimento no WhatsApp, Instagram, Telegram e chat de site. Qualquer dúvida ou pedido relacionado a dados pessoais pode ser enviado para miqueias@kubechat.com.br.

2. Quais dados coletamos

Só coletamos o que você mesmo escreve, e apenas quando você envia:

• Formulário de demonstração e contato: número de WhatsApp (obrigatório), e-mail (opcional), tamanho da equipe e se você já usa um ERP.
• Assistente do site: o que você escreve na janela de conversa, junto do WhatsApp e do e-mail que você informar ali, para que a gente consiga responder.
• Registros técnicos do servidor: como em qualquer site, o serviço de hospedagem registra endereço IP, data, hora e navegador nos logs de acesso. É prática padrão de segurança e não usamos esses registros para identificar visitantes.

Não pedimos CPF, endereço, dados bancários nem dados de cartão em nenhum ponto do site, e não coletamos nada sem uma ação sua.

3. Para que usamos

• Responder ao seu contato e agendar a demonstração que você pediu.
• Enviar informações sobre o KubeChat relacionadas ao que você perguntou.
• Manter o site funcionando com segurança (registros de acesso).

Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados para terceiros usarem como lista de contatos.

4. Com que base legal

O envio do formulário ou da conversa é o seu consentimento para que a gente entre em contato (art. 7º, I da LGPD). Os registros técnicos do servidor se apoiam no legítimo interesse de manter o site seguro e funcionando (art. 7º, IX).

5. Com quem compartilhamos

• Hospedagem do site e do e-mail: os dados enviados pelo formulário chegam por e-mail e ficam armazenados no provedor de hospedagem e de e-mail contratado.
• Obrigação legal: se houver determinação judicial ou de autoridade competente.

Fora isso, ninguém mais recebe esses dados.

6. Por quanto tempo guardamos

Guardamos o contato enquanto durar a conversa comercial e pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento — atendemos em até 15 dias, contados do pedido.

7. Cookies e armazenamento no navegador

8. Seus direitos

A LGPD garante que você pode, a qualquer momento:

• confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados;
• corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados desnecessários;
• pedir a portabilidade dos dados para outro fornecedor;
• revogar o consentimento e pedir que paremos de entrar em contato;
• saber com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para miqueias@kubechat.com.br com o pedido. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender, justamente para não entregar dados a outra pessoa.

9. Segurança

O site é servido por HTTPS, e o acesso aos contatos recebidos é restrito à equipe do KubeChat. Nenhuma medida de segurança é infalível, mas tratamos esses dados com o mesmo cuidado que pedimos aos nossos clientes: acesso mínimo necessário e credenciais protegidas.

10. Dados tratados dentro da plataforma

Esta política trata do site. Quando uma empresa contrata o KubeChat, as conversas e os dados dos clientes dela que passam pela plataforma continuam sendo dela: a empresa contratante é a controladora desses dados e o KubeChat atua como operador, tratando as informações apenas para prestar o serviço, conforme o contrato firmado entre as partes.

11. Alterações nesta política

Se algo mudar — uma ferramenta nova, um dado novo coletado —, esta página é atualizada e a data no topo muda junto. Vale sempre a versão publicada aqui.